Política de Privacidade

A Pindorama Labs, com sede na Avenida Boa Viagem, 2094, Boa Viagem, Recife – PE, 51011-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular de dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e análise de tráfego: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e tipo de dispositivo, coletados por meio de cookies de análise (quando aceitos).
• Projetos contratados: dados fornecidos diretamente pela empresa cliente durante a execução dos serviços — como registros históricos de operação, dados de equipe e informações de contato de clientes da empresa.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e interesse legítimo do controlador (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos. Dados de projetos são mantidos pelo prazo do contrato e por até 5 anos após seu encerramento para fins de obrigação legal.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e propostas.
• Executar os serviços contratados, incluindo visitas presenciais, análises e desenvolvimento de planos e assistentes.
• Entrar em contato durante e após a execução de projetos para acompanhamento.
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados de navegação (quando consentido).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários. Dados de projetos de clientes não são utilizados fora do escopo do serviço contratado.

3. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados somente para membros da equipe que necessitam deles para executar o projeto.
• Documentos de projetos armazenados em ambiente com controle de acesso.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados no prazo legalmente previsto.

4. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico (sessão) e, quando consentido, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus tratamos.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento, em casos de descumprimento da LGPD.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

6. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e seus representantes legais, com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para eliminá-los.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação das alterações indica aceitação da nova política.

9. Controlador de dados e contato

Controlador: Pindorama Labs

Endereço: Avenida Boa Viagem, 2094, Boa Viagem, Recife – PE, 51011-000

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]